Supprimer votre compte GazFaso
Application GazFaso, éditée par GazFaso. Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.
Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte GazFaso — compte client ou compte revendeur — ainsi que toutes les données qui y sont liées.
Depuis l'application mobile
- Ouvrez l'application mobile GazFaso et connectez-vous.
- Sur la carte, touchez l'engrenage pour ouvrir les Réglages.
- Dans la section Compte, touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez.
La suppression est immédiate et irréversible : le compte et ses données ne peuvent pas être récupérés.
Sans l'application
Écrivez à [email protected] avec pour objet « Suppression de compte », depuis l'adresse e-mail liée à votre compte ou en indiquant le numéro de téléphone qui vous sert d'identifiant. Votre demande est traitée dans un délai de 30 jours au plus.
Données supprimées
- Votre compte : identifiant (numéro de téléphone ou e-mail), nom, e-mail et mot de passe.
- Votre boutique (revendeurs) : nom, téléphone, position, stock et historique, y compris les confirmations « j'ai trouvé du gaz / pas de gaz » reçues par la boutique.
- Vos abonnements : formule, numéro Mobile Money, référence et statut des paiements.
- Les codes de vérification encore en attente.
Données conservées
Aucune donnée liée à votre compte n'est conservée.
- Les confirmations « j'ai trouvé du gaz / pas de gaz » que vous avez données sur d'autres boutiques sont anonymes (identifiant d'appareil aléatoire) et ne sont pas rattachées à un compte : elles restent dans le score de ces boutiques.
- Les alertes de réapprovisionnement sont liées à l'appareil qui les a activées, pas à votre compte. Pour ne plus les recevoir, retirez à GazFaso l'autorisation d'envoyer des notifications dans les réglages de votre téléphone ou de votre navigateur.
Pour en savoir plus sur les données traitées, consultez notre politique de confidentialité.